會員問題

 

Q1:成為會員對我有什麼好處嗎?

A:成為會員,可享會員購物服務及保障。如:紅利積分、優惠資訊..等

 

Q2:我要如何成為會員??

A:請點選右上角或是右邊欄位「我的帳戶」>>「會員登入」>>「註冊」>>「填寫資料」>>「恭喜你成為會員

 

Q3:如果忘記密碼怎麼辦?

A:請您在登入介面中點按【忘記密碼】功能,我們將會傳送一組新密碼至您的Email信箱

 

Q4:紅利積分如何獲得?

A我們商城提供紅利積分回饋給消費者,獲得紅利積分方法如下:

  1. 註冊成為會員可獲得***積分
  2. 每日登入到商城會員中心簽到可獲得積分2分,連續簽到7天,可額外再獲得積分2
  3. 商城消費每滿5元即贈積分1分〈運費不列入計算〉
    每筆訂單結帳時會顯示可獲得之紅利點數,但需於完成訂單確認(結帳)後,系統自動將紅利點數加到會員帳戶內。〈可至會員區"我的帳戶"查詢〉
  4. 積分100分可扣抵消費1
  5. 合作廠商之活動商品,特別加贈紅利點數〈視廠商活動而定,有特別加贈點數的商品,會在商品頁面顯示可獲得之紅利點數〉
  6. 商城特別贈送: 本商城不定期舉辦各式活動,藉由活動可獲得紅利點數例:新加入會員、粉絲專頁抽獎...等。

 

Q:紅利積分如何使用?

       本商城紅利積分永久有效,紅利積分可至"紅利商品專區"使用點數兌換您喜愛的商品或是每100分紅利積分,可扣抵消費1元。
備註:紅利積分不可兌換現金,亦不可轉讓於其它會員,限會員本人使用,永久有效。

 

訂單問題

 

Q1:我該如何下訂單?

A:購物流程:選擇商品>>加入購物車>>點案結帳>>填寫資料成為會員>>選擇運送地址與方式>>選擇支付方式>>確認訂單>>出貨

 

Q2:訂購時可以使用哪些付款方式?

目前支援信用卡、IBON付款、ATM。

 

Q3:如何查詢目前訂單的處理狀況?

請點選右上角或是右邊欄位「我的帳戶」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「我的帳戶」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

 

退換貨問題

 

Q1:如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,是由消費者完成簽收取件當天開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。

 

例如,完成簽收的時間是12/11,其七天鑑賞期起訖日即為12/11~12/17。您如欲辦理退貨需於「12/17前」至與客服連絡提出退貨申請,並於二日內辦理退貨。

 

※7日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算7日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可申請退.換商品。

 

Q2:我要如何進行換貨?

若您的商品需辦理換貨服務,請您至「查訂單」與我們聯絡。
(請備註方便換貨地址、收件人及電話,後續將協助儘速為您處理。)

 

Q3:什麼情形下無法退換貨?

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.商品包裝已毀損無法復原

2.商品已有使用痕跡

3.發票遺失

4.退回時,商品配件不全

5.活動贈品未退回

6.超過七天鑑賞期

關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款