• 退款方式
    (1)請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利
    (2)下述退款/退點時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延),另外,若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形,均會影響退款進度。
    付款方式 退款方式 退款確認 退款時程 退款簡訊 備註
    信用卡 原信用卡 商品經物流(供應商)端確定回收並檢測完成
    「銷貨折讓單」簽回相關事宜,請參閱下方:二、退貨銷折提醒、三、銷貨折讓單簽回方式
    商品退回確認無誤後7個工作天內 實際依刷卡銀行帳務時間為準 Ο 使用信用卡分期交易或紅利折抵時,如一筆訂單中包含多項商品:
    辦理部分商品退貨之客戶,需待退回物品回收確認後,再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行原全額款項刷退作業
    紅利折抵 紅利點數 可與刷卡銀行端確認刷退事宜 ×
    貨到付款
    ATM轉帳
    IBON付款
    FamiPort付款
    匯款/暫收款 商品退回確認無誤後3個工作天 Ο 以訪客身分及法人身分購買者,僅限支票退款
    紅利金 紅利金 大約於3天內退回帳戶中 ×  
    無卡分期 依仲信資融規定 商品退回確認無誤後7個工作天內 實際依仲信資融帳務時間為準 Ο 付款、退款事宜均由仲信資融處理。
    若有任何疑問,麻煩洽詢客服中心
  • 退貨銷折提醒

    電子發票或個人紙本發票:辦理退貨時授權本公司代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。未授權處理網路銷折請參閱下方: 銷貨折讓單簽回方式
    法人發票:開立法人發票,退貨時請參閱下方: 銷貨折讓單簽回方式
    依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票

  • 銷貨折讓單簽回方式

    作業方式
    個人發票    請務必於折讓單上紅框處 進貨營業人(或原買受人) 「簽名或蓋章」後寄回。
    法人發票    請務必於折讓單上紅框處 進貨營業人(或原買受人) 「蓋發票章或公司大小章」後寄回。

美妝

  • 此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。
  • 使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。
  • 請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
  • 商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

‧保健

  • 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
  • 將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
  • 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

‧內睡衣

  • 基於保障消費者個人衛生,此貼身衣物恕不接受試穿。
  • 隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限,以確保消費者之權益。
  • 商品有十天猶豫期,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

‧金飾珠寶類

  • 商品須為『全新未經使用佩帶』。在商品上面有一標籤,此標籤一經拆除,將會影響退貨權限。
  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

‧國際精品

  • 商品須為『全新未經使用』,本公司在產品上面有一『白色封條』一經拆除,將會影響退貨權限。
  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

‧服飾類

  • 紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。
  • 辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 產品顏色因每台螢幕顏色的不同,多少會有些微色差,以實品為主。

‧手錶

  • 除新品瑕疵外,產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,將會影響退貨權限。
  • 產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退換貨或依照錶盒價格賠償。
  • 商品有十天猶豫期,如需退換貨請保持商品完整,辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。

‧廚房用品/鍋具/刀具/瓷器

  • 本商品不提供試用,除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用或損毀,或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限,退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。

‧寢具

  • 此商品圖為參考用之情境圖示,產品內容以規格敘述內容為準。
  • 本商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!
  • 請於猶豫期內確定尺寸規格無誤再使用。

‧嬰幼兒耗品

  • 本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品,一經拆封使用,除產品本身瑕疵,將會影響退貨權限。
  • 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

‧書籍/DVD

  • 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品,商品一經拆封將會影響退貨權限。

‧文藝玩具

  • 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

‧自行車

  • 產品除本身瑕疵故障外,經落地騎乘後將會影響退貨權限。
  • 內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍,因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素,而招致產品故障、刮傷損壞,將會影響退貨權限。

‧機車

  • 車子一經領牌或過戶將會影響退貨權限,發票內容亦無法修改。

  • 10天猶豫期(非試用期)內進行商品退換貨時,應負有回復原狀之義務。
  • 退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。
  • 猶豫期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。
  • 另洗衣機、烘衣機,除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。

‧旅遊

國內外旅遊套券

  • 本券於送達日起十日猶豫期內可做銷退(非使用期),請先致電本客中心。
  • 已經報名,即生效力,行程變更或取消依旅遊契約內容辦理。
  • 若有退貨產生請將a.旅遊兌換券b.代收轉付收據c.填妥退貨單,若有贈品請連同贈品一同寄回富昇旅行社以確保您個人消費權益。

國內外信託票券(住宿券、美食餐券、泡湯券、SPA券、樂園農場門票、休息券、展覽票券…泛指有足額信託之票券)

  • 本券於送達日起十日猶豫期內可做銷退(非使用期),超過10天皆不受理退貨。(商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響退貨權益)。

‧食品

  • 食品恕無法指定配送日期與時段,冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。
  • 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
  • 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。